настоящая гарантийная политика применяется, когда вы приобрели продукты, которые продаются компанией Inquees и ее авторизованными торговыми посредниками и дистрибьюторами. гарантийная политика ограничивается компонентами аппаратного обеспечения основных устройств, которые разрабатываются компанией-разработчиками и обозначаются как продукты-вредители (так называемые продукты-продукты).
Гарантия на продукты, на которые распространяется ущерб, распространяется при нормальном и правильном использовании на производственные дефекты в течение срока, указанного ниже:

гарантированные части	стандартная гарантия (для дистрибьюторов)	стандартная гарантия (для реселлеров)
все травмирует продукты	18 месяцев	12 месяцев
аксессуары	12 месяцев	8 месяцев
только гарантированные запчасти	12 месяцев	8 месяцев

1. дата инициализации гарантии
Пожалуйста, обратитесь к дате выставления счета от травм в качестве даты инициализации гарантии.

1.1 данная гарантия ограничивается дефектами изготовления и / или деталями. На изделия с повреждениями не распространяется гарантия:
а. потеря или повреждение продукта в результате одного или нескольких из следующих действий:

я. ненадлежащее обращение с оборудованием и его обслуживание, а также несоблюдение инструкций по эксплуатации, указанных в инструкциях, таких как использование вне помещений без надлежащей защиты моделей внутри помещений, повреждение жидкости, экстремальные температуры / холода, выходящие за пределы проектного предела;
II. утечка батарей, песок, грязь или повреждение водой;
III. скачок напряжения, неправильное соединение и / или соединение по линии связи или нестабильное электропитание;
внутривенно использование неавторизованных частей или услуг, кроме наших уполномоченных агентов;
v. серийный номер изменен, удален или поврежден до неузнаваемости;
VI. изменение или модификация, которая не была предварительно одобрена травмами;
VII. доставка и / или транспортировка оборудования.

б. негарантированные части, которые включают в себя:

я. передний и задний корпус устройства
II. ключевые кнопки
III. крышка сканера
внутривенно Адаптер питания
против призмы

2. гарантийные процессы
2,1 все претензии по гарантии должны быть предоставлены вместе с необходимой информацией, чтобы предоставить нашим клиентам наилучший сервис по ремонту и / или замене. injes оставляет за собой право отклонить любую претензию по гарантии от любой стороны, которая не предоставляет какую-либо указанную обязательную информацию.

2,2 В течение гарантийного срока травмы либо решат отремонтировать, либо заменить любой неисправный компонент, который находится в пределах гарантийного периода.

2,3 injes оставляет за собой право заменять неисправный продукт или соответствующую часть (и) поврежденного продукта продуктом или частью эквивалентной стоимости, а не ремонтировать его. если требуется замена, заменяемое изделие или его составные части становятся собственностью поврежденных.

2,4 Inses препятствует дистрибьюторам или реселлерам возвращать весь терминал для раненых к травмам для ремонта, но в любом случае, если это требуется, он выполнит ремонт бесплатно, если окажется, что терминал находится в пределах гарантийного срока. однако, расходы по доставке и таможенные пошлины, связанные с отправкой и получением этих предметов, должны нести дистрибьюторы / посредники. В любом случае, если возвращенный терминал с повреждениями прошел гарантийный срок, дистрибьюторы / посредники будут нести ответственность за оплату труда и стоимость деталей.

2.5 Дистрибьюторам или посредникам, которые имеют квалифицированного специалиста (ов), рекомендуется заранее подавать заявку на ремонт неисправных запасных частей.

2,6 Запрещается самостоятельно открывать устройство без разрешения, чтобы избежать дальнейших осложнений. в противном случае дефектные детали считаются недействительными, и у травм будет право взимать соответствующую плату в случае необходимости.


2.7 травмы будут продолжать гарантировать терминал после того, как он был отремонтирован, до конца гарантийного периода.

2,8 Компания injes не несет ответственности за потерю каких-либо данных или программ в продукте, который был обработан для гарантии. Всем пользователям настоятельно рекомендуется выполнить полное резервное копирование всех данных, прежде чем обращаться за гарантией.

2,9 В случае, если продукт для пострадавших требует ремонта по гарантии, дистрибьюторы или реселлеры несут ответственность за расходы на транспортировку в пункт обслуживания и обратно. Ответственность не будет нести ответственность за любой ущерб или потерю товаров в результате транспортировки гарантированного продукта в пункт обслуживания травм и обратно. перевозки товаров находятся под угрозой дистрибьюторов / реселлеров. поэтому дистрибьюторам и реселлерам рекомендуется складировать запасные части для облегчения технического обслуживания.

3. объявление мертвых по прибытии (доа) продуктов
3,1 «мертвый по прибытии» (doa) относится к продуктам, которые не могут быть включены или функционируют исключительно необычно, когда товары достигли места назначения доставки, и не вызваны каким-либо из обстоятельств, указанных в 1.1 (a ) выше.

3,2 В случае, если продукт с повреждениями - это Doa, о повреждениях следует уведомить о них в течение 30 рабочих дней с даты получения.

3,3
декларация товаров должна быть сделана через официальное электронное письмо, составленное для пострадавших, а также для любых других заинтересованных сторон.

3,4 После этого соответствующие сотрудники приступят к замене или ремонту продукта (-ов), который был объявлен действующим, после обработки соответствующей информации и / или подтверждений, и будут нести все транспортные расходы, кроме таможенных.

3,5 Компания Inges оставляет за собой право потребовать возврата всех товаров, объявленных как doa, в любой момент времени. В таком случае, травмы будут нести все транспортные и таможенные расходы на все возвращаемые товары.

4. ограничение ответственности
4.1. Травмы не несут ответственности за утерю или повреждение товара, которые могут быть причинены при транспортировке.

4,2 injes не несет ответственности за любой ущерб или потерю любых данных, программ или съемных носителей любого рода. injes не несет ответственности или не обязана выполнять какие-либо восстановления или переустановки любых программ или данных, кроме программного обеспечения и / или интерфейса, установленного поврежденными, во время изготовления продукта.

4,3 травмы не несут ответственности за ущерб, нанесенный бизнесу с точки зрения упущенной выгоды или сбережений, прерывания деятельности, потери в использовании или любых других коммерческих или экономических потерь любого рода, помимо указанных выше.

4,4 Это ограничение ответственности будет действовать, даже если вы сообщили о травмах или уполномоченному представителю травм о возможности повреждения, даже если такие возможности были разумно предсказуемы.

4.5 В случае, если травмы определяют, что повреждение или неисправность, существующая в продукте, не покрывается гарантией, с дистрибьюторами или торговым посредником свяжутся, чтобы определить, следует ли ремонтировать повреждение или неисправность за определенную плату, или же продукт должен быть возвращен. вернуться к дистрибьюторам или реселлерам в том же состоянии, в котором они были получены. Повреждения не будут покрывать расходы на транспортировку, обработку и / или таможенные сборы.

4,6 Дистрибьюторы или торговые посредники, ответственные за травмы, обязаны вернуть все поврежденные по гарантии детали / изделия с дефектами, предпочтительно в течение 1 месяца и не более 3 месяцев. injes имеет право взимать плату с торговых посредников, если они не возвращают указанные детали в течение 4 месяцев. Дефектные детали, срок эксплуатации которых истек, не подлежат возврату.